Google Play Store adalah aplikasi bawaan sistem operasi Android yang memudahkan pengguna smartphone untuk mengunduh dan melakukan instalasi di smartphonenya. Sayangnya, beberapa pengguna Android mengaku pernah mengalami masalah berupa Google Play Store tidak bisa dibuka.
Google Play Store yang tidak dapat dibuka tentu akan sangat menyulitkan aktivitas mobile Anda. Sebenarnya ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah Google Play Store. Pastikan koneksi internet Anda stabil agar terhubung.
8 Cara Mudah Mengatasi Google Play Store Tidak Bisa Dibuka
1. Restart Perangkat Android
Cara pertama ini adalah cara paling dasar dan paling standar yang bisa Anda lakukan apabila menghadapi masalah Google Play Store tidak bisa dibuka. Beberapa pengguna Android yang mengaku masalah mereka teratasi hanya dengan restart perangkat Android.
Biasanya hal ini terjadi akibat pemakaian perangkat Android yang berlebihan hingga mengakibatkan perangkat terlalu panas. Oleh karena itu merestart atau mematikan perangkat Android dapat mengistirahatkan sistem di dalamnya agar dapat berfungsi kembali maksimal.
2. Menghapus Data Play Store dan Cache di dalam Perangkat
Cara ini adalah solusi penanganan kedua yang bisa dilakukan apabila merestart perangkat Android ternyata tidak cukup ampuh untuk mengatasi masalah Google Play Store yang tidak dapat dibuka. Bisa saja memori internal sudah terlalu penuh akibat data dan cache sehingga Play Store bermasalah.
Berikut cara menghapus cache dan data pada memori internal:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Cari menu “Manage Apps”, “Apps” atau “Aplikasi” dan klik pada menu tersebut
- Pada menu “Aplikasi”, cari daftar aplikasi yang terinstal pada perangkat. Klik pada aplikasi Google Play Store
- Pada menu “Google Play Store”, cari tombol yang bertuliskan “Penyimpanan”.
- Pada folder “Penyimpanan”, pilih opsi “Clear Cache” atau “Hapus Cache”
- Setelahnya klik tombol bertuliskan “Clear Data” atau “Hapus Data”
- Keluar dari menu Pengaturan dan coba masuk kembali ke dalam aplikasi Google Play Store. Biasanya Anda akan diminta untuk login ulang setelah menghapus data di Pengaturan
3. Install Ulang Update Google Play Store
Aplikasi Google Play Store akan selalu melakukan pembaruan secara otomatis. Namun, kadangkala pembaruan yang dilakukan tidak cocok dengan perangkat atau belum sepenuhnya berhasil. Hal ini menyebabkan Google Play Store tidak dapat dibuka. Untuk mengatasinya Anda bisa melakukan hal ini:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Masuk ke menu “Manage Apps”, “Apps” atau “Aplikasi” dan klik pada menu tersebut
- Klik aplikasi Google Play Store
- Klik opsi “Uninstall Updates” pada titik tiga di bagian kanan layar atas
- Selanjutnya pilih opsi untuk mengubah aplikasi Google Play Store ke versi pabrik
- Google Play Store Anda sudah kembali ke versi pabrik. Anda bisa mencoba kembali masuk ke Google Play Store.
4. Menghapus Google Account
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Klik opsi “Accounts and Sync” pada menu “Settings”
- Pada menu “Accounts and Sync” pilih opsi “Google”. Pada menu ini tertera alamat email dari akun Google Anda
- Klik akun Google yang ingin Anda hapus dan terhubung dengan aplikasi Google Play Store.
- Sebaiknya hapus semua akun Google yang ada di folder “Accounts and Sync”. Anda bisa menghapus satu persatu
- Restart perangkat Android Anda kemudian buka kembali aplikasi Google Play Store
- Anda harus login kembali ke Google Account
5. Menonaktifkan VPN dan Proxy
Proxy dan VPN yang diaktifkan pada perangkat Android akan menyebabkan Google Play Store tidak dapat dibuka. Anda dapat mengecek VPN dan proxy pada perangkat apakah diaktifkan atau tidak. Jika dalam kondisi aktif, sebaiknya segera Anda non aktifkan dengan melakukan berikut ini:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Klik opsi “Wireless and Networks” pada menu “Settings”
- Klik opsi “More”
- Klik VPN
- Untuk membuka Proxy, buka melalui menu “WiFi” dan ketuk “Advanced”
6. Melakukan Factory Reset Perangkat Android
Cara satu ini dapat dikatakan cukup ekstrem mengingat data yang ada di dalam memori internal perangkat Android Anda bisa saja hilang. Selain itu, Anda juga harus menginstal ulang aplikasi selain aplikasi bawaan ked alam perangkat.
Apabila Anda belum melakukan back up data, sebaiknya lakukan langkah back up terlebih dahulu:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Klik opsi “Backup and Reset” pada menu “Settings”
- Cek apakah menu “Back up my data” sudah aktif pada Settings
- Klik akun Google account yang Anda inginkan untuk menyimpan data. Tunggu selama beberapa saat untuk melakukan backup data oleh sistem
Setelah melakukan back up data, Anda dapat menjalankan factory reset pada perangkat Android. Berikut tahapannya:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Klik opsi “Manajemen Umum” atau “General Management”
- Klik opsi “Reset”
- Selanjutnya pilih opsi “Reset Data Pabrik” atau “Factory Reset”
- Selanjutnya Anda tinggal mengikuti petunjuk yang tertera di layar untuk menyelesaikan reset.
7. Memperbarui Sistem Operasi
Sistem operasi Android Anda mungkin sudah sangat ketinggalan sehingga Google Play Store tidak dapat dibuka. Bisa jadi sistem operasi Android sudah tidak support atau kurang handal dalam mendukung kinerja Google Play Store.
Selain itu, sistem operasi Android yang lama mungkin telah obsolete dan terdapat banyak bug yang menghalangi kinerja aplikasi di dalamnya. Oleh karena itu segera lakukan perbaruan sistem. Sebaiknya gunakan koneksi WiFi karena update sistem operasi akan membutuhkan file berukuran besar.
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada perangkat Android
- Klik opsi “Update Perangkat Lunak”
- Klik opsi “Unduh” dan “Install” untuk melakukan instalasi sistem operasi yang baru.
- Biarkan perangkat bekerja selama beberapa saat untuk memeriksa ketersediaan update.
- Klik update sistem Android jika update tersedia untuk perangkat Anda.
8. Cek Keberadaan Memori Eksternal
Beberapa pengguna perangkat smartphone Android mungkin menginstal kartu memori eksternal di dalamnya untuk menambah kapasias penyimpanan. Keberadaan kartu memori eksternal kadangkala dapat menyebabkan masalah apabila tidak dipasang dengan benar.
Terutama jika pada menu Settings Anda mengatur setiap file instalasi agar tersimpan di kartu SD maka saat kartu memori eksternal tidak dipasang dengan benar dapat menyebabkan Google Play Store tidak dapat dibuka. Cek apakah kartu SD dipasang dengan benar atau tidak.
Sebaiknya kartu SD dikeluarkan dan dipasang kembali.
Tips Mengunduh Aplikasi Lewat Google Play Store
Sebaiknya Anda menggunakan jaringan WiFi yang kuat dan stabil saat akan mengunduh aplikasi melalui Google Play Store. Selain itu, pastikan bahwa kapasitas memori perangkat masih cukup karena memori yang tidak mencukupi akan membuat pengunduhan gagal.
Ada banyak penyebab mengapa Google Play Store tidak bisa dibuka. Sebaiknya Anda mengetahui penyebab masalah tersebut agar dapat memberikan penanganan yang tepat. Selain itu, hindari mengunduh aplikasi dari luar aplikasi Google Play Store karena tidak terjamin keamanannya.
Lihat Juga :
